I. Fortale og virkeområde

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Tyskland, registrert i foretaksregisteret ved domstolen i Stuttgart under nr. HRB 774212 (heretter smart eller oss / vi) tilbyr ulike digitale tjenester som kan brukes i eller i forbindelse med et kjøretøy. Avhengig av modell, modellår og land, er noen digitale tjenester en del av basisinnstillingene og er tilgjengelig fra fabrikk i hvert kjøretøy.

Disse vilkårene for digitale tjenester (heretter vilkårene for digitale tjenester) regulerer det kontraktsmessige forholdet mellom smart og brukeren (heretter du, deg eller din(e) /ditt) for kjøp og/eller nedlasting og bruk av digitale tjenester som smart gjør tilgjengelig, uavhengig av om du er en primærbruker, sekundærbruker eller gjestebruker (heretter kontrakten). Andre vilkår og betingelser gjelder ikke, uavhengig av om smart uttrykkelig har motsatt seg deres anvendelse.

Disse vilkårene for digitale tjenester gjelder ikke

• for digitalt innhold og/eller tjenester levert av tredjeparter under deres eget merke eller navn (f.eks. visse innebygde (in car) apper). Hvis vi gjør slikt digitalt innhold og/eller tjenester tilgjengelig for deg via kjøretøyets infotainment-system, via Hello smart-appen eller via din smart-konto, vil disse vilkårene for digitale tjenester bare gjelde for formidlingen av tilgang til slikt digitalt innhold og/eller tjenester. Kjøp og bruk av disse tredjepartstjenestene er underlagt vilkårene til den respektive leverandøren;

• for kjøp av et nytt kjøretøy og/eller tilleggsprodukter, som er underlagt egne vilkår og som smart ikke er part i;

• for opprettelse og registrering av en smart ID som er underlagt egne vilkår, som kan ses og lagres på https://no.smart.com/no/service/terms-of-use/ (smart ID vilkår for bruk).

  II. Definisjoner

I disse vilkårene for digitale tjenester skal begrepene under ha følgende betydning:

1. Bedriftskunde betyr en fysisk eller juridisk person eller enhet som, når den inngår kontrakten, handler helt eller hovedsakelig som ledd i sin kommersielle eller selvstendige næringsvirksomhet.

2. Forbruker betyr enhver fysisk person som inngår kontrakten for formål som ikke, eller hovedsakelig ikke, er relatert til kommersiell eller selvstendig næringsvirksomhet.

3. Midtdisplay betyr infotainment-systemet til kjøretøyet, som kan brukes til å administrere kjøretøyfunksjoner og kjøretøyrelaterte digitale tjenester via skjermen.

4. Digital nøkkel har den betydningen som er beskrevet i punkt V.3.

5. Digital(e) tjeneste(r) betyr ethvert digitalt innhold og tjenester som leveres av smart i forbindelse med et kjøpt kjøretøy og/eller som kan brukes i eller i forbindelse med et kjøretøy, inkludert Hello smart-appen.

6. Gjestebruker har den betydningen som er beskrevet i punkt V.2.

7. Hello smart-appen betyr smarttelefonapplikasjonen som kan vise deg detaljert kjøretøyinformasjon i sanntid, for eksempel kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN-nummer), gjenværende rekkevidde, batteristatus, plassering, om kjøretøyets vinduer og bagasjerom er lukket og kjøretøyet er låst samt dekktrykk og luftkvaliteten inne i kjøretøyet og som fungerer som et digitalt tilgangspunkt til kjøretøyet og din smart-konto.

8. Innehaver betyr den personen som er registrert i det nasjonale kjøretøyregisteret som innehaver av kjøretøyet.

9. Forhåndsinstallert(e) tjeneste(r) har den betydningen som er beskrevet i punkt IV.2.

10. Primærbruker har den betydningen som er beskrevet i punkt V.1.

11. Sekundærbruker har den betydningen som er beskrevet i punkt V.2.

12. smart-konto betyr brukerkontoen opprettet via nettstedet id.smart.com der du må angi om du er forbruker eller bedriftskunde. Din smart-konto er grunnlaget for din tilkoblede kundeopplevelse og lar deg blant annet koble til kjøretøyet, kjøpe ettersalg-pakker, administrere verkstedtjenester og bruke andre tjenester som smart tilbyr. På grunn av den pågående utviklingen kan de spesifikke tjenestene som tilbys via smart-kontoen endre seg i fremtiden.

13. smart-partner betyr en forhandler og en reparasjonstjenesteleverandør autorisert av smart for kjøretøy og tilleggsprodukter.

14. smart ID betyr den individuelle tilgangen til din smart-konto, som tilsvarer e-postadressen du oppga og som er beskyttet med passordet du valgte under opprettelsen av din smart-konto (som kan endres av deg senere). smart ID-en er din personlige nøkkel til hele smart-produkt- og tjenesteutvalget samt smart-økosystemet. Opprettelse og registrering av en smart ID er underlagt egne vilkår for bruk, som kan ses og lagres på https://no.smart.com/no/service/terms-of-use/. Under registreringen må du angi om du er forbruker eller bedriftskunde og sørge for at dataene du har oppgitt er nøyaktige, slik at vi har mulighet til å kontakte deg.

15. smart Store betyr det nettbaserte butikkmiljøet som smart til enhver tid tilbyr for salg av digitale tjenester, hvis denne funksjonen allerede har blitt lansert.

16. Abonnementstjeneste(r) har den betydningen som er beskrevet i punkt IV.2.

17. Kjøretøy betyr alle nye smart-kjøretøy solgt av en smart-partner i landet ditt.

III. Endring

1. Under kjøpet og/eller nedlasting av en digital tjeneste og når du setter opp Hello smart-appen, vil du bli varslet om at disse vilkårene for digitale tjenester gjelder på det relevante punktet i prosessen der du må godta dem for å inngå en respektiv kontrakt med oss for kjøpet og/eller nedlastingen og/eller bruken av den digitale tjenesten.

2. Etter at du har akseptert disse vilkårene for digitale tjenester, kan vi endre eller tilpasse disse vilkårene for digitale tjenester fra tid til annen av viktige grunner, inkludert, men ikke begrenset til, hvis slike endringer er nødvendige av juridiske, regulatoriske, tekniske eller sikkerhetsmessige årsaker. Den gjeldende versjonen av disse vilkårene for digitale tjenester kan ses, lagres og skrives ut når som helst på https://no.smart.com/no/service/terms-of-service/. Endringer i hovedforpliktelsene i denne kontrakten som ville endret kontraktens gjenstand, som beskrevet i punkt X.3, er utelukket fra endringsretten.

3. Du vil bli varslet minst fire (4) uker i forveien om slike endringer via e-post til e-postadressen som er registrert med din smart ID. Du vil også bli informert om endringen i din smart-konto og du kan godta dem der. Hvis du ikke motsetter deg endringene innen fire (4) uker etter mottak av endringsmeldingen, skal endringene anses som akseptert med virkning for fremtiden. Hvis du derimot motsetter deg endringene, har vi rett til å si opp det kontraktsmessige forholdet med to (2) ukers varsel, forutsatt at vi har informert deg om konsekvensene av å unnlate å samtykke og om slik oppsigelsesrett. I så fall vil du ikke kunne laste ned og/eller bruke visse digitale tjenester i fremtiden. Dette gjelder ikke for slike digitale tjenester som du allerede har kjøpt og/eller lastet ned og som ikke krever en smart-konto for å fungere (f.eks. permanente digitale tjenester, som forsetevarme).

IV. Digitale tjenester

1. Vi tilbyr ulike digitale tjenester, som innebygde (in-car) tjenester og apper, (løpende) kartoppdateringer, autonome kjøreapplikasjoner, forsetevarme osv. Hvilke digitale tjenester vi tilbyr for kjøretøyet ditt, kan variere avhengig av modell, modellår og utstyr på kjøretøyet ditt samt landet der kjøretøyet brukes. De enkelte digitale tjenestene er beskrevet i brukerhåndboken, i annen kjøretøyrelatert informasjon som er gitt til deg og/eller i din smart-konto. Bruken, nedlastingen og/eller kjøpet av visse digitale tjenester kan kreve tilgang til din smart-konto gjennom din smart ID og/eller bruk av Hello smart-appen. Mer detaljert informasjon angående Hello smart-appen er tilgjengelig – på appbutikken for din mobile enhet.

2. Visse digitale tjenester er en del av basisinnstillingene til kjøretøyet og er fabrikkinstallerte og trenger ikke å kjøpes separat eller aktiveres i kjøretøyet (heretter forhåndsinstallert(e) tjeneste(r)). Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, systemet for fjernovervåking av sikkerhet, som overvåker kjøretøyets sikkerhet og driftsevne, og nødanropssystemet eCall, som er lovpålagt i EU/EØS og dermed ikke krever inngåelse av kontrakt under disse vilkårene for digitale tjenester. Du kan administrere kjøretøybaserte digitale tjenester og aktivere eller deaktivere individuelle digitale tjenester via midtdisplayet. Visse digitale tjenester kan bare brukes i sammenheng med Hello smart-appen. Bruken av slike digitale tjenester krever at du kobler kjøretøyet til Hello smart-appen. For mer informasjon om behandling av kjøretøyinformasjon og personopplysninger i forbindelse med kjøretøybaserte digitale tjenester, vennligst se vår personvernerklæring, som du finner her: https://no.smart.com/no/service/data-protection/. Visse digitale tjenester kan kreve en aktiv internettforbindelse for å være funksjonelle, andre trenger bare å lastes ned én gang og kan også brukes offline (f.eks. forsetevarme). Forhåndsinstallerte tjenester er gratis. Videre kan noen digitale tjenester lastes ned / kjøpes ved en enkelt transaksjon, mens andre digitale tjenester kan være underlagt inngåelse av en avtale om løpende tjenester (abonnementstjeneste(r)), hvis disse ekstra abonnementstjenestene allerede har blitt lansert.

3. Visse digitale tjenester anses for å være aktivert for kjøretøyet ditt og er bundet til kjøretøyet som er koblet til din smart-konto på tidspunktet for kjøpet og/eller nedlastingen. Slike digitale tjenester kan ikke overføres til et annet kjøretøy eller til en annen smart-konto. Hvis du bestiller en digital tjeneste for kjøretøyet ditt, erklærer du at du er eieren eller innehaveren av kjøretøyet eller at eieren eller innehaveren har gitt deg rett til å inngå en avtale om den digitale tjenesten med oss. For å koble kjøretøyet ditt til din smart-konto via Hello smart-appen, må du godta disse vilkårene for digitale tjenester.

4. Vi forbeholder oss retten til å videreutvikle de digitale tjenestene når som helst og legge til, endre eller fjerne individuelle funksjoner. Når det gjelder allerede nedlastede og/eller kjøpte digitale tjenester, vil justeringer som ikke er av mindre og ubetydelig karakter bare bli gjort hvis det foreligger en gyldig grunn og hvis en slik justering ikke medfører noen ekstra kostnader for deg. Særlig følgende omstendigheter er å anse som gyldige grunner og kan føre til en justering av de digitale tjenestene: Tilpasning til et nytt teknisk miljø, tilpasning til et økt antall brukere, tilpasning av viktige driftsmessige grunner, videreutvikling av tjenestene, tilpasning på grunn av nye rettslige krav og rettsavgjørelser, tilpasning på grunn av datasikkerhet, sikkerhetsproblemer med innholdsleverandører/tredjepartsleverandører eller andre tilsvarende grunner. Vi vil informere deg om kommende endringer som angår deg og hvilke mulige rettslige konsekvenser disse har minst fire (4) uker i forveien til din e-post registrert i din smart ID eller via din smart-konto.

V. Brukere og digital nøkkel

1. Eieren eller innehaveren av kjøretøyet, eller den personen som har rett til det av eieren eller innehaveren, kan registreres i smart-kontoen som primærbruker av kjøretøyet (heretter primærbruker). Primærbrukeren har tilgang til hele spekteret av digitale tjenester som er tilgjengelige for kjøretøyet. Primærbrukeren er også den eneste brukeren som kan legge til digitale tjenester til kjøretøyet og oppdatere dem. Det kan bare være én primærbruker tilknyttet kjøretøyet. Hvis en ny primærbruker blir tildelt kjøretøyet, vil den forrige primærbrukeren automatisk miste rollen som primærbruker av kjøretøyet.

2. For å registrere en eller flere tilleggsbrukere av et kjøretøy utover primærbrukeren, må primærbrukeren invitere disse personene via smart-kontoen. Hvis slike tilleggsbrukere aksepterer invitasjonen, kan disse andre brukerne registreres som sekundærbrukere, en konto ment for personer som bruker kjøretøyet regelmessig (heretter sekundærbruker), eller gjestebrukere, hvis de bare bruker kjøretøyet av og til (heretter gjestebruker). Sekundærbrukere og gjestebrukere kan ha begrenset tilgang til de digitale tjenestene eller ingen tilgang til dem i det hele tatt, avhengig av den respektive digitale tjenesten. Primær-, sekundær- og gjestebrukere kan logge seg på kjøretøyet med sin respektive brukerrolle. Innloggingen skjer via en QR-kode som vises på midtdisplayet og krever at brukeren har en smart ID og Hello smart-appen. Det er imidlertid også mulig å bruke kjøretøyet i gjestemodus uten å logge inn. I så fall er visse digitale tjenester ikke tilgjengelige eller bare tilgjengelige i begrenset grad.

3. Via Hello smart-appen kan smart-kontoen din fungere som en nøkkel til kjøretøyet ditt (heretter digital nøkkel). Hvis du har kjøpt den respektive digitale tjenesten i smart-kontoen din, kan den digitale nøkkelen også deles med sekundærbruker(e) og gjestebruker(e). For å dele den digitale nøkkelen må primærbrukeren legge til den respektive smart ID-en til sekundærbruker(e) og/eller gjestebruker(e) i Hello smart-appen og velge at den digitale nøkkelen skal deles med dem. Sekundærbruker(e) og/eller gjestebruker(e) må ha en smart ID og en tilkoblet smart-konto for å bli lagt til og bruke den digitale nøkkelen. Hvis du deler den digitale nøkkelen, har de respektive sekundærbruker(e) og/eller gjestebruker(e) tilgang til kjøretøyet ved hjelp av den digitale nøkkelen. Primærbrukeren kan også deaktivere den digitale nøkkelen for gjestebruker(e) eller sekundærbruker(e) via Hello smart-appen når som helst. Deaktiveringen vil imidlertid bare tre i kraft når kjøretøyet er låst. Ytterligere informasjon om den digitale nøkkelen kan ses i Hello smart-appen og smart-kontoen din. Den digitale nøkkelen må ikke brukes til utleietjenester. Enhver sekundærbruker og gjestebruker må godta disse vilkårene for digitale tjenester før en digital nøkkel kan deles med dem.

VI. Nettverkstilkobling

1. Nedlasting og i noen tilfeller bruk av digitale tjenester i kjøretøyet krever en dataforbindelse mellom kjøretøyet og serverne våre. Denne forbindelsen opprettes via et eSIM integrert i kjøretøyet av en telekommunikasjonsleverandør som smart har inngått kontrakt med via mobiltelefonnettverk. Siden denne dataforbindelsen er nødvendig, blant annet for å tilby det lovpålagte nødanropssystemet eCall, kan den ikke deaktiveres. Dataforbindelsen er gratis for brukeren, og i forbindelse med visse digitale tjenester trenger du ikke å inngå en separat kontrakt med en telekommunikasjonsleverandør for å laste ned og/eller bruke de digitale tjenestene.

2. I alle andre tilfeller, der bruken og/eller nedlastingen av den digitale tjenesten krever internettilgang eller annen telekommunikasjonstjeneste, som for eksempel med Hello smart-appen, må du inngå en separat avtale med din telekommunikasjonsleverandør. Telekommunikasjonsleverandøren kan belaste deg for bruken av sine tjenester og, om nødvendig, for dataforbindelsen som er opprettet for bruk og/eller nedlasting av digitale tjenester. Disse kostnadene bæres av deg.

3. En utilstrekkelig dataforbindelse kan svekke brukervennligheten til visse digitale tjenester. Funksjonen og ytelsen til den mobile dataforbindelsen mellom kjøretøyet og serveren vår avhenger av en rekke faktorer som ligger utenfor vår kontroll og vårt ansvar. Vi fraskriver oss ethvert ansvar for manglende funksjonalitet av digitale tjenester som følge av en utilstrekkelig eller ikke-fungerende dataforbindelse utenfor vår kontroll.

VII. Tilgjengelighet

Vi gjør alle rimelige tiltak for å oppnå kontinuerlig tilgjengelighet av alle digitale tjenester og gjenopprette dem uten forsinkelse i tilfelle avbrudd. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for avbrudd eller reduksjoner i ytelsen som skyldes force majeure-hendelser (f.eks. væpnede konflikter, epidemier, pandemier (inkludert Covid-19-pandemien), naturkatastrofer, streik) eller nødvendig vedlikehold, reparasjon eller andre tiltak på våre tekniske anlegg eller av tredjeparter som leverer data, innhold, informasjon eller overføringskapasitet. I tillegg kan intensiv samtidig bruk av digitale tjenester føre til en begrensning av ytelsen.

VIII.Trådløs programvareoppdatering

1. For å gjenopprette, vedlikeholde eller forbedre tilgjengeligheten og sikkerheten til digitale tjenester, kan vi fra tid til annen tilby deg trådløs oppdatering av programvaren i kjøretøyet uten kostnad (heretter trådløs programvareoppdatering).

2. Ettersom trådløse programvareoppdateringer påvirkes av tilgjengeligheten eller begrensningene i en nettverksforbindelse så vel som utstyret i kjøretøyet, kan nedlastings- og installasjonstiden for trådløse programvareoppdateringer variere fra noen få minutter til flere timer.

3. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å utføre trådløse programvareoppdateringer, ettersom oppdateringene kan være avgjørende for sikkerheten til kjøretøyet ditt. Hvis du ikke gjør det, er vi ikke ansvarlige for eventuelle funksjonelle begrensninger og sikkerhetsbrudd i digitale tjenester og/eller dataforbindelsen. Hvis trådløse programvareoppdateringer ikke utføres, er vi heller ikke ansvarlige for å opprettholde oppdateringsmuligheten. I noen tilfeller er visse trådløse programvareoppdateringer nødvendige for å sikre kjøretøyets sikkerhet.

IX. Hvis allerede lansert: Kjøp av digitale tjenester

I tillegg til forhåndsinstallerte tjenester kan du laste ned og/eller kjøpe flere digitale tjenester via smart Store, hvis denne funksjonen allerede er tilgjengelig innenfor markedet ditt. Presentasjonen av digitale tjenester utgjør ikke rettslig bindende tilbud, men er heller en invitasjon til deg om å komme med et tilbud om å kjøpe og/eller laste ned den respektive digitale tjenesten.

X. Garanti og ansvar

1. I tilfelle mangler på en digital tjeneste, gjelder de lovbestemte garantirettighetene, med følgende modifikasjoner.

2. Digitale tjenester som tilbys gratis og som er eksplisitt merket som beta er for øyeblikket i test- og utviklingsfasen. Når det gjelder slike beta-versjoner, kan det hende at ikke alle funksjonene er tilgjengelige eller at funksjonaliteten til de digitale tjenestene kan være begrenset. Beta-versjoner er gjort tilgjengelig uten noen avtale om deres spesifikke karakter, kvalitet og/eller funksjonalitet og uten noen avtale om deres egnethet for en bestemt bruk.

3. Krav som følge av mangler foreldes i samsvar med de lovbestemte reglene.

Uavhengig av det foregående skal en foreldelsesfrist på ett (1) år gjelde hvis du er en bedriftskunde eller annen juridisk enhet som gyldig kan avtale en slik foreldelsesfrist. Begrensningen av foreldelsesperioden gjelder imidlertid ikke skader forårsaket av et grovt uaktsomt eller forsettlig brudd på våre forpliktelser av oss, våre juridiske representanter eller deres stedfortredende smart-agenter, eller i tilfelle skade på liv, kropp eller helse.

4. Vårt ansvar ved simpel uaktsomhet er begrenset til brudd på vesentlige forpliktelser

a. som er avgjørende for å muliggjøre den alminnelige gjennomføringen av kontrakten,

b. bruddet ville sette oppnåelsen av formålet med kontrakten i fare

c. og som du kan legge til grunn under alminnelige omstendigheter.

Ved et brudd på en slik vesentlig forpliktelse, er vi bare ansvarlige for forutsigbare, typiske kontraktsmessige skader. Dette gjelder også brudd på forpliktelser av våre juridiske representanter eller stedfortredende smart-agenter. Det personlige ansvaret til våre juridiske representanter, stedfortredende smart-agenter og ansatte for skader som skyldes dem på grunn av simpel uaktsomhet er unntatt.

5. De ovennevnte unntak for ansvar gjelder ikke ved

a. en garanti gitt av smart eller innholdet av en digital tjeneste har blitt avtalt med smart;

b. skade på liv, kropp og helse;

c. ethvert ansvar som følge av forsettlig hemmelighold av mangler;

d. eller i tilfelle av ansvar etter produktansvarsloven.

6. Din konkrete kontraktsmotpart for enhver ikke-fungerende digital tjeneste er smart: selv om din smart-partner støtter deg angående en ikke-fungerende digital tjeneste, betyr ikke dette at smart-partneren er ansvarlig for de digitale tjenestene. smart-partneren er kun berettiget til å yte grunnleggende tjenester relater til de digitale tjenestene.

XI. Ditt ansvar

1. Vi anbefaler på det sterkeste at du gjør alle tilgjengelige tiltak (f.eks. enhetspassord, grafisk mønstergjenkjenning osv.) for å beskytte enheten som du bruker til å gå inn på Hello smart-appen og/eller til å bruke andre digitale tjenester, mot misbruk eller uautorisert tilgang fra tredjeparter.

2. Vi har rett og plikt til å iverksette passende tiltak for å forsvare oss mot trusler fra cyberangrep mot kjøretøyets sikkerhet, trafikksikkerhet, liv, helse, retten til egne personopplysninger (personvern), eiendom, eiendeler og andre rettslige interesser for brukeren, eieren, innehaveren eller ihendehaveren av et kjøretøy eller tredjeparter samt smart selv. Slike tiltak kan føre til begrensninger av digitale tjenester og/eller dataforbindelsen. Avhengig av alvorlighetsgraden av trusselen og/eller betydningen av de truede rettslige interessene, kan det være nødvendig med en (midlertidig) fullstendig eller delvis blokkering av digitale tjenester samt et avbrudd i dataforbindelsen. I så fall kan det hende at det ikke er mulig å bruke de digitale tjenestene.

3. Du er forpliktet til å sikre at bruken av digitale tjenester ikke krenker lovpålagte forpliktelser, særlig med hensyn til trafikksikkerhet, eiendomsrett eller god orden. Dette innebærer å sikre at eventuelle installerte digitale tjenester er installert med samtykke fra eieren og/eller innehaveren av kjøretøyet.

4. Hvis du selger eller på annen måte kvitter deg med kjøretøyet, er du forpliktet til å slette kjøretøyet fra din smart-konto, slik at du ikke lenger er registrert som primærbruker av kjøretøyet og slik at du ikke kan bruke visse digitale tjenester som er bundet til din smart ID lenger; disse digitale tjenestene kan ikke overføres til en tredjepart og kan derfor heller ikke selges. Andre digitale tjenester er imidlertid permanent bundet til kjøretøyet (f.eks. rattvarme). Du er også pålagt å slette dine personopplysninger fra midtdisplayet i kjøretøyet.

5. Hvis du, som primærbruker, lar tredjepersoner bruke kjøretøyet, skal du informere dem om at kjøretøyet er koblet til din smart ID og at du dermed kan få tilgang til informasjon om deres bruk av kjøretøyet. Du skal gjøre dem oppmerksom på muligheten til å kontrollere datatilgangen via midtdisplayet, disse vilkårene for digitale tjenester og vår personvernerklæring, som kan finnes her: https://no.smart.com/no/service/data-protection/.

6. Hvis du er en bedriftskunde og gjør kjøretøyet tilgjengelig for tredjepersoner, slik som ansatte, må du merke deg at du kan få tilgang til personopplysninger om de respektive kjøretøybrukerne. I dette tilfellet er du den behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysninger om de aktuelle kjøretøybrukerne. Som den ansvarlige part er du forpliktet til å beskytte de lovfestede rettighetene til de aktuelle kjøretøybrukerne.

7. Du kan ikke

a. kopiere, oversette, endre, dekompilere, demontere eller omvendt utvikle (reverse engineer) de digitale tjenestene eller på annen måte forsøke å oppdage kildekoden og/eller algoritmene, unntatt slik det fremgår av disse vilkårene for digitale tjenester eller lov; og/eller

b. fjerne, omgå, omvendt utvikle (reverse engineer), dekryptere eller på annen måte endre eller hindre digital rettighetsforvaltning eller kopibeskyttelsesfunksjoner knyttet til de digitale tjenestene eller annen teknologi som brukes til å kontrollere tilgangen til de digitale tjenestene.

XII. Varighet og oppsigelse

1. Du kan si opp kontrakten for bruk av digitale tjenester når som helst ved å fjerne koblingen mellom din smart ID og den digitale tjenesten eller ved å slette din smart ID fullstendig. Sletting av Hello smart-appen kvalifiserer ikke som oppsigelse av kontrakten. I alle tilfeller kan en oppsigelse av kontrakten i henhold til dette punktet XII. 1. ikke frigi deg fra en betalingsforpliktelse knyttet til abonnementstjenester (som definert i punkt IV.2) hvis slike abonnementstjenester allerede har blitt lansert og du har kjøpt abonnementstjenester.

2. Oppsigelse i henhold til punkt XII.1 kan ha innvirkning på muligheten til å bruke digitale tjenester som avhenger av din smart ID og din smart-konto, som for eksempel Hello smart-appen eller den digitale nøkkelen. Ved oppsigelse av kontrakten kan vi dermed ikke tilby deg funksjoner som krever en smart ID. Dette gjelder imidlertid ikke for digitale tjenester som er permanent tilgjengelige etter nedlasting og/eller kjøp og som ikke krever en smart-konto eller tilgang til Hello smart-appen for å fungere (f.eks. forsetevarme).

3. Abonnementstjenester blir gjort tilgjengelig for en bestemt periode eller for en ubestemt periode. Hvis de er tilgjengelige for en bestemt periode, vil de være tilgjengelige til slutten av den avtalte perioden. Perioden kan ses under din smart-konto. I løpet av denne perioden er en ordinær oppsigelse av abonnementstjenesten utelukket. Ved utløpet av perioden vil abonnementstjenesten bli deaktivert automatisk. Hvis ingen periode er avtalt, kan abonnementstjenesten sies opp innen den tidsperioden som er angitt i beskrivelsen av abonnementstjenesten i din smart-konto.

4. Hvis du selger eller på annen måte kvitter deg med kjøretøyet, har dette ingen innvirkning på varigheten av din abonnementstjeneste. Et slikt salg gir ikke rett til å si opp abonnementstjenesten.

5. Din og vår rett til ekstraordinær oppsigelse ved saklig grunn forblir i alle tilfeller uberørt.

6. smart kan, etter eget skjønn, blokkere din tilgang til de digitale tjenestene helt eller delvis, midlertidig eller permanent, hvis det er rimelig grunn til å tro at du bryter eller har brutt disse vilkårene for digitale tjenester eller gjeldende rett. Ved vurderingen av å blokkere deg, vil smart ta behørig hensyn til dine legitime interesser. Hvis du gjentatte ganger bryter disse vilkårene for digitale tjenester til tross for at du blir varslet, forbeholder smart seg retten til å blokkere tilgangen til din smart ID permanent (for detaljer, se smart ID vilkår for bruk). smart vil varsle deg om slik blokkering umiddelbart via e-posten registrert med din smart ID.

XIII. Avsluttende bestemmelser

1. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene for digitale tjenester anses som ugyldige eller ikke kan håndheves, skal ikke dette påvirke gyldigheten til og muligheten til å håndheve andre deler av disse vilkårene for digitale tjenester.

Hvis du er en bedriftskunde, forplikter partene seg videre til å erstatte eventuelle ugyldige eller inaktive bestemmelser med en bestemmelse som så nært som mulig er i overensstemmelse med det kommersielle formålet med den ugyldige eller inaktive bestemmelsen.

2. Kjøp og/eller nedlasting og bruk av digitale tjenester, kontrakten og alle rettslige tvister som oppstår som følge av kjøp og/eller nedlasting og bruk av digitale tjenester, kontrakten og utførelsen av kontrakten skal være underlagt tysk lov, og uten at FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG) og bestemmelser om lovvalg kommer til anvendelse. Til fordel for en forbruker skal imidlertid mer gunstige preseptoriske lovbestemmelser som gjelder på hans vanlige bosted ha forrang over tysk rett.

3. Hvis du er næringsdrivende, er Stuttgart, Tyskland tvungent verneting for alle krav som oppstår fra og i forbindelse med kontrakten. Samme verneting gjelder hvis du ikke har alminnelig verneting i Tyskland, flytter ditt bosted eller vanlige oppholdssted ut av Tyskland etter inngåelse av kontrakten eller hvis ditt bosted eller vanlige oppholdssted ikke er kjent på tidspunktet for søksmålet.

4. EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vår e-postadresse er [hallo@support.smart.com](mail to:hallo@support.smart.com). Vi er ikke forpliktet til og deltar ikke i tvisteløsningsprosedyrer i henhold til den tyske loven om forbrukertvisteløsning (VSBG).

Sist revidert: 2023-10-28